“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员8579：好评
地理位置很好，人民广场地铁站14号出口左手边就是酒店，出行非常方便。过两条街就是南京路步行街，附近的上海人家吃上海本帮菜。步行去外滩也不远。上海博物馆就在附近，步行几百米就到。上海科技馆坐地铁1个站就到了。我们在这酒店住了3晚，感觉非常好。地理位置好，环境好，服务好！
会员5504：好评
房间挺大，也很好看。不过对我们亚洲人来说，所有设备都有点大。床，衣架很高，浴缸很深，感觉有点不舒服。除了这个都很好。位置，早饭都很好。特别是工作人员都很热情亲切。在早饭餐厅接待我的金发的西洋的女孩，还有代购车票的叔叔。他给我车票后还送我到门口教了我应该怎么走，后来我决定打的去了，他帮我跟出租车师傅说赶时间要快一点。我是一个外国人。他们都很耐性跟我讲话，帮我地很热情，我很感动了。
little：好评
地理位置佳 设施环境和服务都不错